سياسة الخصوصية وسرية البيانات (Privacy Policy)

1. مقدمة عامة وتعهد الخصوصية

نحن في منصة AG Smart Design (المملوكة والمدارة بواسطة المهندس عمرو جودة - Amr Gouda، جمهورية مصر العربية)، نلتزم بحماية خصوصية وأمان بيانات زوارنا وعملائنا الكرام بأعلى معايير الأمان والتشفير. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها طبقاً للقوانين المصرية واللوائح المنظمة لبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة من البنك المركزي المصري.

2. البيانات التي نقوم بجمعها (Data Collection)

• البيانات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف / الواتساب عند إنشاء الحساب أو تقديم طلب شراء أو استشارة تصميم.
• بيانات الفواتير والطلبات: تفاصيل البرامج أو الكورسات أو خدمات التصميم المطلوبة، وقيمة المعاملات.
• بيانات الدفع: تتم معالجة جميع عمليات الدفع بالبطاقات البنكية من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة (مثل Paymob) وفق معايير PCI-DSS الدولية. نحن لا نقوم بتخزين أو حفظ أرقام بطاقات الائتمان أو أكواد الأمان (CVV) على خوادمنا نهائياً.

3. كيفية استخدام البيانات (How We Use Your Data)

تُستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• تفعيل وإصدار تراخيص البرمجيات وإضافات SketchUp (.rbz) وربطها بحسابك الشخصي.
• إتاحة الوصول لمحتوى الكورسات المسجلة والجلسات المباشرة.
• التواصل الفني لمتابعة تنفيذ مخططات ومشاريع المكتب الفني وتسليم المخططات التنفيذية.
• إرسال إشعارات تأكيد الدفع وإيصالات الشراء والتحديثات الهامة.

4. حماية البيانات وعدم المشاركة مع أطراف ثالثة (Data Protection)

نتعهد تعهداً تاماً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أو تداول أي من بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو دعائية. يتم نقل جميع البيانات عبر بروتوكولات التشفير الآمنة (SSL/TLS 256-bit).

5. حقوق المستخدم (User Rights)

يحق لأي مستخدم في أي وقت طلب مراجعة بياناته الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذف حسابه بالكامل، وذلك بالتواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الرسمي.